viflow benötigt grundsätzlich das Programm Microsoft Visio für die Darstellung der Prozessgrafiken. Die verschiedenen viflow-Versionen benötigen teilweise andere Visio-Versionen, wobei zusätzlich wichtig ist, ob die 32- oder 64-Bit-Version von viflow verwendet wird.

Für unser Supportteam und auch für Sie bei der Installation oder bei einem Upgrade kann die eingesetzte Visio-Versionsnummer sehr wichtig sein.

So erfahren Sie, welche Visio-Version installiert ist

1.  Öffnen Sie das Programm Microsoft Visio.
2. Klicken Sie im Visio-Menü auf Datei – Konto.
   
3. Im rechten Bereich klicken Sie auf die Schaltfläche Info zu Visio.
   Das Fenster mit allen Informationen wird geöffnet.Neben der Visio-Versionsbezeichnung – hier Visio Plan 2 {{1}} – sehen Sie die Versions- und Buildnummern {{2}} – hier: 2303; 16.0 – und ob es sich um eine 32- oder 64-Bit-Version {{3}} handelt.
   Teilen Sie diese Informationen ggf. unserem Supportteam mit.